Трактир аналитика

Сделано в СофтБаланс

Редизайн веб-сервиса Трактиръ: Аналитика

Облачное решение для получения самых важных цифр о ресторане. Cервис предоставляет удобную сводку с ключевыми показателями, позволяя контролировать бизнес в режиме реального времени.

Задача

Сделать редизайн существующего сервиса ресторанной аналитики. Цели проекта были улучшить пользовательский опыт и добавить недостающий функционал, необходимый для повседневной работы пользователей.

Исследования

Перед стартом редизайна я проводил аналитику. В проектном бэклоге уже давно были фичи, которые пользователи хотели видеть — провалидировали их с помощью опросов. Также с овнером проекта проанализировали обратную связь писем и обращений в поддержку — это помогло чётко обозначить болевые точки и проблемные сценарии.

Дополнительно провели кабинетное исследование по изучению популярных сервисов аналитыки и конкурентов: Яндекс Метрика, Google Analytics, Quick Resto и iiko.

Что было сделано

В рамках проектирования я разработал модульную сетку с поддержкой адаптивности, что позволило обеспечить гибкое и удобное размещение виджетов на экране.

Был подготовлен полноценный UI-кит с набором всех необходимых компонентов интерфейса, обеспечивающий консистентность и масштабируемость дизайна.

Еще с командой проработали разные варианты визуализации данных и добавили их в настройках сервиса. В итоге пользователи получили гибкий инструмент, позволяющий настраивать отображение данных под свои задачи.

Такой подход не только улучшил пользовательский опыт, но и повысил ценность продукта, сделав аналитику более доступной и наглядной.

Результат

Сервис стал выглядеть современно и актуально. Пользователи получили возможность настраивать дашборд под свои задачи и выбирать наиболее удобный вид графиков для визуализации данных. В первый месяц работы после релиза выросли ключевые метрики:

+30%

Среднее время в сервисе

+55%

Глубина вовлечённости